Условия возврата

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его в течение 10 дней с момента получения заказа.
Заполните бланк возврата и пришлите его фото на почту eclata.client@gmail.com
Сотрудники клиентского сервиса направят вам трек номер и бланк по которому вы сможете сдать возврат а пункт СДЭК.
Отслеживайте статус возврата на сайте СДЭК

После получения посылки возврат обрабатывается 10 рабочих дней. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.

ВОЗВРАТ В ПЕРИОД SALE

Опция "бесплатный возврат" на изделия, приобретенные по распродаже BLACK FRIDAY, Season Sale не действительна. Обратная отправка осуществляется за счет покупателя по тарифу СДЭК.

ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на всю приобретаемую продукцию в бренде ECLATA составляет 2 года с даты продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:
•⁠ ⁠Износ во время эксплуатации.
•⁠ ⁠Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани.
•⁠ ⁠Выцветание, загрязнение ткани.
•⁠ ⁠Образование пиллей.
•⁠ ⁠Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом.